RETURN & EXCHANGE POLICY

นโยบายคืนสินค้า และการเปลี่ยนสินค้า

โดยหลัก Kid+D ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงิน และใช้การเปลี่ยนสินค้าเป็นแนวทางหลักตามเงื่อนไขด้านล่าง เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนด

นโยบายหลังการขาย

หลักเกณฑ์การคืนและเปลี่ยนสินค้า

นโยบายนี้ใช้สำหรับสินค้าที่ซื้อจาก Kid+D โดยตรง และมีไว้เพื่อกำหนดขั้นตอนการตรวจสอบและเปลี่ยนสินค้าให้ชัดเจนสำหรับทั้งลูกค้าและบริษัท

โดยหลักบริษัทไม่คืนเงิน และใช้การเปลี่ยนสินค้าเป็นแนวทางหลัก

หากสินค้าเข้าเงื่อนไข บริษัทสามารถพิจารณาเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่หรือเปลี่ยนเป็นรายการที่เหมาะสมตามผลการตรวจสอบและความพร้อมของสินค้า ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิที่ลูกค้ามีตามกฎหมาย

กรณีที่สามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้

ได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดรายการ หรือไม่ตรงกับคำสั่งซื้อที่ยืนยันไว้
สินค้ามีความเสียหายหรือความผิดปกติที่ตรวจพบตั้งแต่ได้รับสินค้า
สินค้าอยู่ในสภาพที่สามารถตรวจสอบได้ และยังไม่ผ่านการดัดแปลงที่ทำให้ไม่สามารถประเมินสภาพเดิมได้

กรณีที่อาจไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้

สินค้าเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี การติดตั้งที่ไม่เป็นไปตามคำแนะนำ หรืออุบัติเหตุหลังรับสินค้า
สินค้าที่ถูกดัดแปลง ตัด เจาะ ทำสี หรือเปลี่ยนสภาพจากเดิมโดยไม่ได้รับการยืนยันจากบริษัท
สินค้าสั่งผลิตหรือปรับแต่งเฉพาะโครงการ เมื่อปัญหาไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของบริษัท

ขั้นตอนการขอเปลี่ยนสินค้า

ติดต่อ Kid+D ก่อนส่งสินค้ากลับ พร้อมแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อ ใบเสนอราคา หรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง
ส่งรูปหรือวิดีโอของสินค้า เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบอาการ รุ่นสินค้า และสภาพเบื้องต้น
รอผลการตรวจสอบ บริษัทจะแจ้งวิธีดำเนินการ สินค้าที่ใช้เปลี่ยน และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องถ้ามี ก่อนดำเนินการทุกครั้ง

หมายเหตุสำคัญ

กรุณาแจ้งปัญหาโดยเร็วหลังได้รับสินค้า และอย่าส่งสินค้ากลับโดยไม่ได้รับการยืนยันจากบริษัทก่อน เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้าอาจแตกต่างตามลักษณะสินค้า งานสั่งผลิต การติดตั้ง และเงื่อนไขที่ระบุในใบเสนอราคาหรือเอกสารคำสั่งซื้อของแต่ละโครงการ

ติดต่อเรา สอบถามผ่าน LINE